9/29(金)「なぜなぜ分析セミナー」開催しました。

9/29（金）に、田子清貴アドバイザー（元日本規格協会専任講師）をお招きして、「なぜなぜ分析セミナー」を開催し、会員企業8社24名の皆様にご参加いただきました。

「なぜなぜ分析」とは、発生した問題の原因を探り、その原因に対して「なぜ？」を繰り返していくことで、根本的な原因を見つけ出す手法のこと。当日は分析の進め方のポイントや、要因の洗い出し、絞り込み、再発防止を実現するための対策を導き出す方法等について、田子アドバイザーに講義いただきました。

🌸講義内容🌸

① 参加者の状況把握

なぜなぜ分析の進め方を知りたい、やったことあるけど途中でつじつまが合わなくなる、答えが先にありストーリーを後付けしている、対策しても再発する‥などなど、参加者の皆様に、まず自身の職場での状況を振り返っていただきました。

② なぜなぜ分析活用の目的

なぜなぜ分析の目的は「実施可能な再発防止策を導き出すこと」。

再発防止とは‥同じ原因で二度と問題が起きないよう処置する。大切なのは、発生しにくくする、気づきやすくする、発生しても拡大させない正しい処置を施せる能力を身につけること。

③ 実施前の準備

分析の前に必要なのは、事実を調査してありのままを整理すること。事実を的確に見極めるため、「現場」「現物」「現実」の三現主義に、「原理」「原則」を加えた「５ゲン主義」でデータ収集する。

「なぜなぜ分析」の合言葉は「６W２H」。事実をつかむデータ収集によって成否が決まる。
*６W＝What、When、Who、Where、Why、Whom
*２H＝How、How much（many）

④ 演習・考察
「現象」や「なぜ」の表現として正しいものはどれか、具体的な文章例を用いて参加者の皆様と演習しました。事実を明確に表現しているか、曖昧な表現はないか、日頃からよく使いそうな文章ばかり‥誰が見ても正しく判断できるかどうかを意識して文章を書くことが大切であることを学びました。

⑤ なぜなぜ分析の進め方
・問題を整理して事実をつかむ
・「現象」や「なぜ」の文章は短く、簡潔に主語＋動詞で表現
・漏れがないか
・論理的に正しいか（逆から確認して「だから」でつながるか）
・再発防止策につながる原因が出てくるまで続ける

⑥ 人が関与するときの分析
ヒューマンエラーは再発するので、発生防止策、流出防止策を２本立てで練る。再発防止策は時間とともに効果が薄れるので定期的な見直しが必要。問題に対する直接対策のみでは効果が薄く、「仕組みを変えること」が真因対策となる。

参加者の皆様からは、「仕事をする中で身につけたいスキルを学べた」、「身近な事例を入れて話してくれたのでわかりやすかった」などの感想をいただき、大変有意義なセミナーとなりました。講義いただきました田子アドバイザー、本当にありがとうございました。
そして、受講生の皆様、お疲れ様でした！

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