6/5(金)「データを活用した問題解決力向上セミナー」を開催しました。
この日は、則尾新一アドバイザー(元・豊前東芝エレクトロニクス株式会社/現・自動車メーカー勤務)を講師にお迎えし、会員企業5社から9名の方に加えオブザーブ参加の方も含め、合計11名での開催となりました。 1.研修の構成 昨年度までは政府がデータ利活用のステップとして提唱する「PPDAC」の流れで構成していましたが、今年度は製造業と馴染みが深いQCストーリーをベースに、データを活用して問題解決を進める「シックスシグマ(ISO 13053-1:2011・プロセス改善における定量的方法-シックスシグマ-第1部:DMAIC法)」の流れで講義と演習を進めました。 「シックスシグマ」とは? シックスシグマとは、統計分析や品質管理の手法を活用して工程や業務を分析し、不良やミスの原因を特定・改善することで、品質向上や顧客満足度の向上を目指す活動です。 シックスシグマの特徴は、「平均値を改善すること」よりも「ばらつきを減らすこと」を重視する点にあります。平均値が目標に近くても、ばらつきが大きければ不良は発生します。そのため、工程のばらつきの原因を取り除き、安定した品質を実現することに重点を置きます。 つまり、シックスシグマとは、工程のばらつきを抑えて不良を減らし、品質を安定させるための改善活動です。 皆さんに質問です。下図は5発の射的結果です。図Aと図Bの違いは何ですか? 2.研修の内容 昨年は、紙飛行機を飛ばす発射装置(カタパルト)を作るところから始まりましたが、製作に時間がかかりばらつきの因子も増えてデータ分析が複雑になりました。今年は事務局で準備した発射装置を使用し、データ確認と分析に時間を割けるよう内容を改良しました。 Measure(測定):現状を数値で正確につかむ ・データ分析をし易くするために、飛行機製造者、発射者、測定者を明確にした上で飛行距離測定します。 Analyze(分析):バラツキの原因を探す ・飛行距離の差異を現地、現物、事実・データで議論しながら原因究明します。 Improve(改善):原因を最適化する改善策の検討 ・改善条件は機体製造者(機体)、発射台長さ、発射角、発射担当者など多岐にわたります。 Control(管理):改善効果をデータで検証し、くり返さない仕組みを作る ・データ取得の重要性を痛感した瞬間でした。 3.セミナーを終えて 今回...